FAQ

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該如何聯繫客服?

請透過以下頁面,聯繫客服。
https://agwonline.com/contact/

如何才能得到客服的回信?

我們通常將會在3個工作日內回覆您的諮詢,但如果諮詢郵件密集時可能會需要您等待更長時間,還請見諒。
客服將會依次進行回覆,煩請各位玩家耐心等待。

若未收到回覆時,煩請您確認是否存在以下情況:

・請確認您所填寫的電子信箱是否無誤。
・請確認是否有把@agwonline.com設定為可接收信件。
・請確認是否已收到自動回覆郵件。

若在已經收到自動回覆郵件的情況下,您還未收到客服的回覆信件。則存在電子信箱的管理方可能進行了一定限制等狀況。煩請您重新準備,另外的電子信箱(如gmail等免費電子信箱),再次聯繫我們。

另外,若需要再次與我們取得聯繫時,請您不要直接從您的收件箱直接進行回覆。
而是再次透過遊戲內或網頁中的聯繫窗口與我們聯繫。

關於二次利用、二次創作,有什麼規範嗎?

下述二次利用、二次創作可將Against War相關內容當作素材使用。

1. 製作、展示、發放插畫、同人誌、漫畫、小說等。
2. 製作、發放模型、立體模型。
3. 製作、發放角色扮演服裝(所有年齡)。
4. 扮演遊戲中角色(所有年齡)、公布或發放角色扮演照片與影片。
5. 使用一般方式遊玩本遊戲時,拍攝的影片或靜止圖片來介紹內容。

此外,若您使用了本遊戲官網上的圖片、插畫或圖標檔案等時,敬請標註下方之版權聲明。
(C) ASOBIMO,INC. All rights reserved.

於影片網站、社群媒體等上利用影片、靜止圖片之規範
若未違反「禁止事項」,則可在未獲得本公司同意下公開影片、靜止圖片等。

禁止事項
以Against War為二次利用、二次創作的素材時,切勿違反下述禁止事項。

1. 無論免費或付費,高事業性的營利目的之利用。
※同人誌等活動,若本公司可判斷為不具過度營利性,則視為非營利目的之利用。
2. 違反公共秩序與善良風俗之內容。
3. 背離、有損本公司遊戲形象之內容。
4. 利用合作企劃作品等,版權不屬於本公司之內容。
5. 製作並發表具遊戲性之二次創作。
6. 侵害或可能侵害本公司與第三方權利之內容。
7. 本公司遊戲個別禁止之利用方法。
8. 利用以非一般遊玩方式下而攝影或截取的影片或靜止圖片。
9. 其他經本公司判斷為不當之內容。